Quem pode efetuar compras neste website?
Todo e qualquer cidadão que comprove ter mais de 18 anos.
Tenho de me registar para efetuar uma compra?
Não precisa de se registar, no entanto, para futuras compras, para que não seja necessário repetir a informação da sua morada, aconselhamos a efetuar o registo, mesmo também para ter conhecimento do desenvolvimento da encomenda.
Tenho de estar registado para cancelar uma encomenda?
Tendo em consideração que só um acesso a uma área de utilizar que possibilite o acompanhamento da encomenda, permitirá fazer o cancelamento no próprio website. No entanto, poderá efetuar por telefone ao respetivo cancelamento. Após a preparação da encomenda, o cancelamento não deverá será possível.
Quais as modalidades de pagamento que tenho ao meu dispor?
Desde uma referência multibanco, pagamento por transferência bancária, por MBWay e cartão bancário que permita efetuar compras online. Não aceitamos pagamentos contra entrega
Sou habitante de uma ilha. Posso efetuar as minhas compras?
Os produtos químicos não podem ser enviados por avião. Podem efetuar as compras, mas os produtos só irão por transporte marítimo e os custos serão também mais elevados.
Quanto tempo terei de esperar para receber o/s meu/s produto/s?
Em caso de termos os produtos em stock, procederemos ao seu imediato envio. Caso não tenhamos stock, além de avisarmos, procederemos ao envio em 72h.
Os preços apresentados estão sujeitos a impostos?
Todos os preços apresentados apresentam-se como preço final, já com o calculo dos impostos legais.
Posso efetuar compras no estrangeiro?
AO abrigo da legislação sim. No entanto só fazemos entregas em Portugal Continental e ilhas. Caso pretenda o envio para um país estrangeiro, deverá ser efetuado o calculo dos custos do envio, a suportar pelo cliente.
Posso devolver uma encomenda?
Em caso de resolução do contrato, serão reembolsados ao Consumidor todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega, excetuando quando o Consumidor optar por uma modalidade de envio diferente do envio normal. Nesse caso, o Consumidor deverá assumir os custos suplementares.
O Vendedor procede ao reembolso de todos os pagamentos recebidos no prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato e em que os bens forem recebidos.
Como é feita a devolução dos pagamentos?
O reembolso dos pagamentos será feito através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo consumidor na transação inicial, salvo acordo em contrário.
